Política de Cambios y Devoluciones

Las compras realizadas en www.boxtech.com.mx son elegibles para cambios y devoluciones.

• Las devoluciones y/o cambios de artículos comprados en  www.boxtech.com.mx son aceptadas dentro de un plazo de 30 días naturales a partir del día de la compra bajo las siguientes condiciones:
• Defecto de fábrica.
• Cambio de producto.
• Para obtener un reembolso por defecto de fábrica, se tendrá que enviar primero el artículo para su revisión por parte de nuestro equipo técnico.
• Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
• Para cambio de producto se tendrá que enviar primero el artículo comprado en las mismas condiciones que fue recibido. Solo se efectuará cambio por otro artículo dentro de nuestra tienda en línea. No se aceptan reembolsos.
• Para que las políticas de devolución o reembolso sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta con su caja, las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañadas por el formato original de devolución y documentos aduanales (si son aplicables).

¿Cómo hacer devoluciones?

- Envíanos un correo a: soporte@boxtech.com.mx 

1. Empaque y selle su mercancía de forma segura (de preferencia en el paquete original). Usted deberá pagar los costos de envío del paquete. Tenga en cuenta que la devolución no es prepagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
2. Envíe el paquete a: Calle Brea #16 Col. Granjas Mexico. Alca. Iztacalco CP 06400
3. El tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido a partir de la fecha de envío.

Artículos defectuosos o incorrectos

- Envíanos un correo a: soporte@boxtech.com.mx 

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 10 días de haber recibido el artículo. Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.